数控机床全生命周期的技术服务商-j9集团

传统的制造业正逐渐转向以创新和服务为新的发展动力，制造业中各种关键设备在使用的整个生命周期中的维护、维修成本占据相当的比例。而数控机床在各制造企业中都是属于核心关键设备，设备本身的价值以及设备所加工的产品价值都非常之高，动则几百万、上千万，乃至上亿。如何确保数控设备安全、稳定、长期有效运行，是企业正常、高效生产的保障，也是确保企业利润的基础。数控设备复杂度高、使用周期长、维护维修成本高、设备管理要求严格。这使得企业要长期保持一个庞大的技术团队来维护数控设备的正常运行，同时，也要留足大量的资金储备各种数控备件以防设备不定期的故障停机。这使得企业不得不花费大量的人力和资金去处理其“非核心的业务”。
泰之（上海）自动化科技有限公司，突破传统的机床维修模式，立足于数控机床的全生命周期，建设和发展公司的技术服务团队，创新性的为各企业数控机床使用提供全生命周期过程中的技术服务，包括：
（1）根据产品加工工艺要求，提供机床选型方面的技术咨询：为企业提供各机床厂家所生产的机床在全国范围内用户的使用经验，包括机床优势特色、缺点与不足。提供最为直接有效的机床使用者、操作者的经验，确保企业能够购买自己最为合适的机床。
（2）全面的机床维护、保养以及故障诊断方面的技术培训：数控机床安装验收之后，为企业提供包括制定适合于不同机床、不同加工要求的机床检点和日常保养方案；针对机床使用情况以及企业自身情况提供员工的技术培训，保证企业员工能够正确、高效掌握机床特性、操作功能、维护维修技能以及故障诊断的精准度。
（3）专业的技术团队：为企业承担数控机床的维护、维修及故障诊断的技术服务。建设既能够有效支援企业故障现场应急服务，有同时能够为企业定期做“设备体检”，做到设备故障的预防性维护维修。
（4）模块硬件维修与备件支援服务并行的数控机床维修服务：为企业提供硬件模块维修，在确保模块正常使用质量和寿命的前提下，进一步降低企业在数控模块上面的硬件备件成本。同时为企业提供备件应急服务，泰之（上海）自动化科技有限公司建立备件库以及备件服务机制，目的是为了减少企业的备件资金压力以及设备故障时的停机时间。企业数控设备硬件模块出现故障时，而又没有备件的情况下，为了将设备停机时间减到最小，可以申请紧急备件借用。
（5）设备改造升级服务：泰之（上海）自动化科技有限公司在2013年成立独立的部门，专门应对各企业的老旧设备大修、以及设备改造升级服务。为各企业的设备再制造服务，并且设备大修、改造升级都是以“交钥匙”方式交付给企业投入使用。
（6）数控机床的报废和价值评估：泰之（上海）自动化科技有限公司有具有行业内专业为数控机床的报废和价值评估提供服务的能力。针对剩余价值低的设备，不值得进一步改造的机床，我们的专业人员将对机床的剩余价值做出客观的评估，并按照客户要求实行报废处理。使得客户的利益得到最大化的保障，并减少客户处理机床报废的精力。
泰之（上海）自动化科技有限公司作为数控机床及自动化领域的专业技术服务企业，利用其在数控机床和自动化控制领域的专业技术，为企业提供数控机床和自动化生产设备方面的技术服务外包，在最大范围内为企业的数控机床及自动化设备正常、稳定、高效运行提供一站式服务。2013年泰之与上海机床厂建立合作关系，在数控机床大修、改造、机械维修、安装等业务方面实现了质的飞跃。
作为专业的服务维修商，泰之的技术核心竞争力在于西门子硬件模块维修以及机床升级。2013年年初的时候，北京某汽车企业一台从国外买过来的加工中心出现ncu故障，由于该ncu为停产多年的产品，新的备件不仅不易购买，而且周期长费用高，若更换最新备件则涉及到各种调试问题。因此厂家决定找维修厂家维修，由于维修难度大，问题一直未能解决。正巧泰之正在给北汽提供西门子数控机床故障维修培训，在课堂上讲解ncu的时候，该厂工程师描述了他们ncu的状态，泰之的工程师从技术角度详细分析该ncu的故障原因，让现场的工程师相当信服，当即向领导申请把ncu发给泰之维修部，经过泰之维修工程师的详细检查、分析，最终把该ncu的所有故障点找出来，并成功修复。后续连续3天的测试时间里，没有出现任何故障。目前，该客户机床修复后使用半年多时间，从未出现过ncu故障。
在系统软硬件升级方面，泰之也有足够的经验。今年年初杭州某汽车配套企业需要把老的西门子数控系统更新为新的西门子数控系统，泰之为机床厂家提供操作界面的重新开发、配置，nc程序和plc程序调整，解决机床各种故障隐患，优化机床操作。整个项目用时一周，通过比较短的时间，一次性的解决了客户机床的多种问题，机床连续运行10个月时间到目前，未出现故障停机，操作人员反映通过此次升级，机床操作更加方便、安全了。
一直以来，泰之强调让员工与公司共同成长、发展，建设公司里的“家文化”，让员工在工作中感受家庭一般的氛围。目前泰之的团队互助友爱，发扬主人翁精神，能够齐心协力围绕公司发展而努力工作。在技术方面形成了以西门子数控机床维修、模块维修、技术培训、备件服务为核心的技术优势，在国内的维修市场上具有良好的口碑和信誉，树立了“泰之”这一品牌。
公司通过3年的努力发展，与秦山核电、曼恩机械、石油四机厂等10多家国内外著名企业建立合作关系，为企业提供设备维修、维护以及备件服务。
在数控机床及自动化设备维修领域，控制系统、伺服系统、伺服电机的维修需求以及变频器方面维修有相当大的市场；在电主轴、力矩电机等高端电机也有一定的维修市场。其中，控制系统和伺服系统方面的维修对于工程师的经验技术要求非常高，通常一位能力全面、能够解决各种维修故障的工程师，需要5-10年左右的时间才能培养出来；另外维修方面对于企业测试条件也有比较高的要求。
泰之采用持续性人才培养、人性化管理和制度相结合的策略。其维修工程师在硬件维修方面都具有5-10年的从业经验，同时公司不断组织工程师学习、交流。在测试框架方面，公司针对各种系统都配备了全面的测试框架，能够测试所有的功能。这些方面保证公司在维修方面的成功率达到95%以上，并能够保证维修质量，返修率降低到5%以下。
国内制造业企业对于设备维修服务的要求，并非是简单的修好一个模块快递送给客户。企业所要求的是如何能够在设备出现故障的时候快速定位故障点、解决整个设备停机的问题，让机器重新运作起来；更进一步关注的是，在设备正常的时候如何能够预防故障的发生，降低设备出现故障的风险，确保设备能够持续、稳定、高效运行。
泰之不断适应客户要求，实现了稳步发展，从技术培训、现场服务、硬件维修、备件服务、机床维保、机床改造升级等各方面共同出力保证客户设备稳定运行。同时泰之对于外包服务单位的设备做定期的设备状况检查，排除设备故障隐患；对于一些老设备通过局部改造、升级或者整体大修、改造，让设备稳定运行，焕发活力。
目前自动化服务市场、设备维修服务外包是一个崭新的领域，也是一个广阔的领域，每个公司有自身的优势存在，泰之之所以选择数控机床为核心业务，从事数控机床领域相关的技术培训、维护维修服务，是因为数控机床对于每一个企业来说都是核心关键设备。保证数控机床的稳定持续运行，是确保生产正常、降低企业成本的关键。泰之定位于此，也正是因为瞄准企业自身发展和生产制造企业的需求做出的选择。
我们相信只有“互补合作、友好竞争”才是自动化服务市场持续发展的真理。